Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Victor Watt ("wij", "ons") is een onafhankelijke vergelijkingsservice voor thuisbatterijen in Nederland. Wij zijn bereikbaar via info@victorwatt.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht.
• Demobus-aanmelding: naam, e-mailadres, postcode en voorkeursdatum.
• AI-adviseur chat: de berichten die je typt in onze chatwidget. Deze worden niet opgeslagen na de sessie.
• Analytische gegevens: geanonimiseerde gebruiksgegevens via Vercel Analytics (geen cookies, geen persoonlijke identificatie).

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

• Om je vragen te beantwoorden en contact met je op te nemen.
• Om je aan te melden voor een demobus-bezoek.
• Om je persoonlijk batterij-advies te geven via onze AI-adviseur.
• Om onze website te verbeteren op basis van geanonimiseerde statistieken.

De rechtsgrond is jouw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG) wanneer je een formulier invult, en ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG) voor website-analyse.

4. Delen wij gegevens met derden?

Wij delen je gegevens alleen met dienstverleners die nodig zijn voor de werking van onze service:

• Vercel, hosting en analytics (servers in de EU/VS, met adequaat beschermingsniveau).
• OpenAI, AI-model voor de chatadviseur. Berichten worden verwerkt maar niet opgeslagen door OpenAI voor training.

Wij verkopen nooit je persoonsgegevens aan derden.

5. Bewaartermijn

Contactgegevens worden maximaal 12 maanden bewaard na het laatste contact. AI-chatsessies worden niet opgeslagen na afloop van de sessie.

6. Cookies

Victor Watt maakt gebruik van Vercel Analytics, dat geen cookies plaatst en geen persoonlijke gegevens verzamelt. Wij gebruiken geen tracking cookies of marketing cookies.

7. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage van je persoonsgegevens.
• Recht op correctie of verwijdering.
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op dataportabiliteit.
• Recht om je toestemming in te trekken.
• Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Neem contact op via info@victorwatt.nl om je rechten uit te oefenen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen, waaronder HTTPS-versleuteling en beperkte toegang tot gegevens.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.