Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Toepasselijkheid

• Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, digitale orderstraten en overeenkomsten van VictorWatt B.V. (hierna: VictorWatt) met betrekking tot de levering, installatie en het onderhoud van thuisbatterijen, omvormers, energiemanagementsystemen (EMS), meterkastaanpassingen en aanverwante producten of diensten.
• Van hetgeen in deze Algemene Voorwaarden is bepaald, kan uitsluitend schriftelijk of digitaal via de officiële systemen van VictorWatt worden afgeweken.
• Eventuele algemene voorwaarden van de Wederpartij worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
• Onder Wederpartij wordt verstaan iedere natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon (zakelijk) die met VictorWatt een overeenkomst is aangegaan voor de levering van een zaak, softwarelicentie, dan wel de aanneming van een werk. Onder Consument wordt verstaan de Wederpartij die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Artikel 2 – Aanbiedingen, offertes en totstandkoming overeenkomst

• Een digitaal of op naam gesteld aanbod van VictorWatt heeft een geldigheidsduur van zeven (7) dagen na dagtekening, tenzij uitdrukkelijk een andere termijn is vermeld. Na deze termijn vervalt het aanbod automatisch.
• Kennelijke vergissingen, schrijffouten, rekenfouten of fouten in de offerte of in de digitale productcatalogus binden VictorWatt niet.
• Alle prijzen voor consumenten zijn uitgedrukt in Euro’s en zijn inclusief btw. Prijzen voor zakelijke Wederpartijen zijn exclusief btw. Op thuisbatterijen en de installatie daarvan is het wettelijke btw-tarief van toepassing.
• Een overeenkomst komt definitief tot stand op het moment dat de Wederpartij de digitale offerte via Salesdock of via schriftelijke weg voor akkoord heeft ondertekend en hiermee ondubbelzinnig akkoord heeft gegeven.
• VictorWatt is gerechtigd de overeenkomst niet aan te gaan of te ontbinden indien zich een van de volgende objectieve gronden voordoet: een negatieve uitkomst van de technische schouw of beoordeling, het ontbreken van een voor de financiering vereiste kredietgoedkeuring, gerede twijfel aan de kredietwaardigheid of betalingscapaciteit van de Wederpartij, of het ontbreken van een noodzakelijke vergunning of toestemming. VictorWatt deelt de grond mee en is in dat geval geen schadevergoeding verschuldigd. Reeds door de Wederpartij voldane bedragen worden terugbetaald, behoudens vergoeding van afzonderlijk overeengekomen en reeds verrichte diensten.

Artikel 3 – Betalingsvoorwaarden en Financieringsclausules

• Betalingsstructuur bij Eigen Middelen: Indien de Wederpartij de thuisbatterij aanschaft met eigen middelen, verloopt de betaling via exact twee (2) afzonderlijke facturen:

• Factuur 1 (Aanbetalingsfactuur – 50%): Eén (1) dag na de digitale ondertekening van de offerte ontvangt de Wederpartij een aanbetalingsfactuur ter hoogte van 50% van het totale bedrag op de offerte. Deze aanbetalingsfactuur dient binnen een betaaltermijn van veertien (14) dagen na factuurdatum te worden voldaan. Voor de Consument geldt dat een vóór het einde van de bedenktijd voldane aanbetaling bij tijdige herroeping volledig en onvoorwaardelijk wordt terugbetaald, behoudens vergoeding van uitdrukkelijk verzochte en reeds verrichte diensten conform de artikelen 12 en 13.
• Factuur 2 (Restantfactuur – 50%): De tweede factuur voor de resterende 50% van het totale offertebedrag dient uiterlijk één (1) dag vóór de geplande installatiedatum, of op de installatiedag zelf voorafgaand aan de start van de werkzaamheden, volledig te zijn voldaan en te zijn bijgeschreven op de bankrekening van VictorWatt.
• Opschortingsrecht bij wanbetaling: Indien de betaling van een van deze twee facturen op het moment van installatie niet volledig is bijgeschreven, is VictorWatt gerechtigd de installatiewerkzaamheden onmiddellijk op te schorten en niet over te gaan tot installatie. De gemaakte kosten voor de geannuleerde of uitgestelde installatiedag worden conform Artikel 5 lid 3 aan de Wederpartij doorbelast.

• Betalingsstructuur bij Volledige Financiering: Indien de Wederpartij ervoor kiest de aanschaf van de thuisbatterij volledig te financieren via een externe lening, geldt de volgende betalingsstructuur:

• Eenmalige betaling: VictorWatt factureert het gehele overeengekomen bedrag in één keer.
• Betalingstermijn bij toewijzing: De Wederpartij is verplicht om 100% van dit totale offertebedrag te voldoen direct nadat de lening formeel is toegewezen en goedgekeurd door de kredietverstrekker. Deze betaling dient door VictorWatt te zijn ontvangen vóórdat de installatie definitief wordt uitgevoerd.

• Aanvraag via Support Today B.V. en SEPA-machtiging:

• Indien de Wederpartij kiest voor financiering via VictorWatt, stemt de Wederpartij ermee in dat de aanvraag, bemiddeling en afhandeling van de lening wordt gefaciliteerd door de externe partner Support Today B.V. Support Today B.V. beschikt over de wettelijk vereiste Wft-vergunning en staat bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM) geregistreerd onder AFM-nummer 12011430. VictorWatt treedt hierbij uitsluitend op als facilitator en is nimmer partij bij de kredietovereenkomst, noch geeft VictorWatt financieel advies.
• De Wederpartij verstrekt bij de aanvraag een eenmalige SEPA-machtiging aan VictorWatt. Zodra de financiering door de kredietverstrekker definitief is goedgekeurd en de gelden ter beschikking zijn gesteld aan de Wederpartij, is VictorWatt gerechtigd om de openstaande bedragen ter hoogte van de getekende offerte (100% van het restantbedrag) direct en eenmalig via automatische incasso van de bankrekening van de Wederpartij af te schrijven. Voor de Consument vindt deze incasso niet plaats vóór het einde van de wettelijke bedenktijd, tenzij de Consument uitdrukkelijk om eerdere uitvoering heeft verzocht conform artikel 12.
• Het storneren (terugboeken) van een rechtmatig uitgevoerde SEPA-incasso ontslaat de Wederpartij niet van zijn betalingsverplichting. Indien een incasso wordt gestorneerd of niet kan worden uitgevoerd wegens onvoldoende saldo, treedt het verzuim van de Wederpartij direct in en is VictorWatt gerechtigd de installatie op te schorten en wettelijke rente en administratiekosten in rekening te brengen.

• Betalingsstructuur bij Route Warmtefonds: Indien de betaling verloopt via een Energiebespaarlening van het Nationaal Warmtefonds, is de volgende betalingsstructuur van toepassing:

• Termijn 1 (Gereedvoorziening): Een eenmalige, vaste aanbetaling van 250 euro dient direct na digitale ondertekening van de offerte via de verstrekte iDEAL-link te worden voldaan om de order en planning te activeren. Voor de Consument wordt deze aanbetaling bij tijdige herroeping volledig terugbetaald.
• Termijn 2 (50%): De eerste deelfactuur ter hoogte van 50% van het totale offertebedrag dient na toewijzing van de lening te worden voldaan.
• Termijn 3 (Restantbedrag): De resterende 50% dient uiterlijk één (1) dag vóór de geplande installatiedatum, of op de installatiedag zelf, volledig te zijn voldaan. Op deze laatste deelfactuur wordt de eerder voldane aanbetaling van 250 euro (Termijn 1) volledig in mindering gebracht.
• Verrekening Warmtefonds: De daadwerkelijke uitbetaling van het restantbedrag door het Warmtefonds na de installatiedag wordt in dit specifieke geval toegestaan. Mocht het Warmtefonds na installatie de uitbetaling om welke reden dan ook weigeren of opschorten, dan is de Wederpartij direct persoonlijk aansprakelijk voor de directe betaling van het openstaande restantbedrag aan VictorWatt.

• Standaard betalingstermijn en verzuim: De standaard betalingstermijn voor losse facturen is veertien (14) dagen. Indien de Wederpartij niet binnen de gestelde termijnen betaalt, is deze direct in verzuim. Een zakelijke Wederpartij is vanaf dat moment 15% buitengerechtelijke incassokosten over het openstaande bedrag verschuldigd en een contractuele handelsrente van 1% per maand. Consumenten worden conform de wettelijke regelgeving (Wet normering buitengerechtelijke incassokosten) aangemaand alvorens incassokosten verschuldigd worden.
• Eigendomsvoorbehoud: Alle door VictorWatt geleverde en gemonteerde zaken (waaronder de thuisbatterij, omvormers en bekabeling) blijven het exclusieve eigendom van VictorWatt totdat de Wederpartij aan alle betalingsverplichtingen uit de overeenkomst heeft voldaan. Zolang het eigendom niet is overgegaan, is het de Wederpartij verboden de producten te vervreemden, te bezwaren of te verpanden. Bij wanbetaling heeft VictorWatt, na ingebrekestelling, het recht de overeenkomst te ontbinden en de producten op kosten van de Wederpartij te demonteren en terug te nemen.

Artikel 4 – Technische Schouw en Onderzoek

• Uitvoering van de schouw: VictorWatt voert een technische schouw uit om de installatiemogelijkheden van de thuisbatterij en de staat van de meterkast te beoordelen. Deze schouw kan op de volgende wijzen plaatsvinden:

• Directe schouw: De schouw wordt door de adviseur van VictorWatt direct op het moment van ondertekening van de offerte op locatie uitgevoerd.
• Digitale schouw (op afstand): Indien een directe schouw op locatie niet mogelijk is of niet direct is uitgevoerd, kan VictorWatt de Wederpartij verzoeken om specifieke foto’s, video’s en technische gegevens van de meterkast, het kabeltraject en de installatielocatie aan te leveren om de schouw op afstand (al dan niet gezamenlijk met de Wederpartij) te voltooien.
• Uitgestelde fysieke schouw: VictorWatt kan er tevens voor kiezen om op een later moment, na ondertekening van de overeenkomst maar vóór de installatiedag, een separate schouwer van VictorWatt op locatie langs te sturen voor een fysieke schouw.

• Verantwoordelijkheid Wederpartij: De Wederpartij is te allen tijde volledig verantwoordelijk voor de juistheid, correctheid en volledigheid van de door henzelf (digitaal) aangeleverde informatie, foto’s of video’s. Eventuele meerkosten die ontstaan door onjuiste of onvolledige informatievoorziening worden conform de tarieven van VictorWatt aan de Wederpartij doorbelast, mits deze kosten vooraf zijn opgegeven en de Wederpartij daarmee akkoord is gegaan.
• Geen bouwkundige keuring: De schouw is uitsluitend bedoeld om de installatietechnische mogelijkheden voor het systeem te beoordelen en is uitdrukkelijk geen bouwkundige of constructieve keuring van het pand, het dak, de vloer of de muren.
• Draagkracht en geschiktheid: De geschiktheid en draagkracht van de constructie van het pand blijven te allen tijde voor rekening en risico van de Wederpartij. Indien op de installatiedag (al dan niet naar aanleiding van nieuwe inzichten tijdens de installatie) blijkt dat de locatie constructief ongeschikt of onveilig is (bijvoorbeeld een muur of vloer die het gewicht van de batterij niet veilig kan dragen), is VictorWatt gerechtigd de installatie direct te staken of op te schorten. VictorWatt is in dat geval nimmer gehouden tot enige vorm van schadevergoeding of compensatie.

Artikel 5 – Wijziging, Verplaatsing en No-Show

• Kosteloos wijzigen installatie: De Wederpartij kan een eenmaal definitief ingeplande installatiedatum tot uiterlijk vijf (5) werkdagen voor de geplande uitvoeringsdatum kosteloos verzetten of wijzigen.
• Kosteloos verzetten schouw: De Wederpartij kan een geplande fysieke schouw op locatie tot uiterlijk veertien (14) dagen voor aanvang van de geplande installatiedatum kosteloos verzetten.
• Te late wijziging of No-Show: Indien de Wederpartij de installatieafspraak binnen de termijn van vijf (5) werkdagen voor de geplande datum verzet, de schouwafspraak binnen veertien (14) dagen voor de installatiedatum verzet, of indien de installateurs van VictorWatt op de installatiedag niet direct toegang krijgen tot het pand (no-show), of de installatie ter plekke onmogelijk blijkt door toedoen of nalatigheid van de Wederpartij, is de Wederpartij aan VictorWatt de werkelijk gemaakte en aantoonbare kosten van gereserveerde uren, transport en voorbereiding verschuldigd. Partijen stellen deze kosten voor consumenten forfaitair op € 1.000 inclusief btw, waarbij dit bedrag een reële schatting vormt van de gemiddeld gemaakte kosten. De Wederpartij die aantoont dat de werkelijke kosten lager zijn, is slechts die lagere kosten verschuldigd, en de rechter kan het bedrag matigen.
• Voorraad- en leveringsvertraging: Indien VictorWatt door overmacht of door vertraagde levering van materialen vanuit de fabrikant of toeleverancier de overeengekomen installatiedatum niet kan nakomen, wordt de leveringstermijn verlengd met de duur van de vertraging. VictorWatt is in zo’n geval gerechtigd de installatiedatum eenzijdig te verplaatsen. Deze vertraging geeft de Wederpartij nimmer recht op vergoeding van schade, gemaakte kosten (zoals opgenomen vrije dagen) of directe ontbinding van de overeenkomst, behoudens het geval dat nakoming blijvend onmogelijk is of VictorWatt ook na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn niet levert.

Artikel 6 – Installatievoorwaarden en Verplichtingen Wederpartij

• De Wederpartij dient er voor eigen rekening, verantwoordelijkheid en risico voor te zorgen dat op de dag van installatie aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• De werkvloer, de meterkastomgeving en het gekozen kabeltraject zijn bezemschoon, volledig vrijgemaakt en direct toegankelijk voor de monteurs.
• De installatieruimte en de muren waarin geboord moet worden zijn volledig vrij van asbest.
• Eventueel benodigde overheidsvergunningen, toestemmingen van de gemeente, verhuurder of Vereniging van Eigenaren (VvE) zijn voorafgaand aan de installatiedag door de Wederpartij verkregen.

• Meterkastinfrastructuur: De elektrische installatie van de Wederpartij dient volledig te voldoen aan de NEN1010-normen. Indien de Wederpartij bij de schouw heeft aangegeven dat er geen vrije groep beschikbaar is, en de optionele groepenkast-upgrade bij VictorWatt niet is afgenomen, dient de Wederpartij er zelf voor te zorgen dat de meterkast op de installatiedag technisch gereed en NEN1010-compliant klaarstaat. Indien dit niet het geval is, worden de noodzakelijke aanpassingen door VictorWatt als meerwerk gefactureerd of wordt de installatie op kosten van de Wederpartij opgeschort. Meerwerk wordt pas uitgevoerd nadat de kosten daarvan vooraf zijn opgegeven en de Wederpartij daarmee akkoord is gegaan.
• Internetconnectiviteit: De Wederpartij is verplicht zorg te dragen voor een stabiele, permanent werkende internetverbinding (Wi-Fi-signaal met voldoende sterkte of LAN-bekabeling) op de exacte locatie van de thuisbatterij. Aangezien de functionaliteit en de bijbehorende monitoring-applicatie van de thuisbatterij volledig afhankelijk zijn van internet, is VictorWatt op geen enkele wijze aansprakelijk voor storingen, het offline gaan van het systeem, of het mislopen van monitoringdata of marktvoordelen (EMS) als gevolg van een haperend, gewijzigd of weggevallen netwerksignaal van de Wederpartij.
• Cosmetische en Noodzakelijke Schade: Tijdens de installatiewerkzaamheden en het aanleggen van het kabeltraject kan het noodzakelijk zijn om gaten te boren in muren, vloeren of plafonds. VictorWatt is nimmer aansprakelijk voor cosmetische schade of lichte schade aan stucwerk, schilderwerk, muren of vloeren die redelijkerwijs inherent is aan de correcte uitvoering van deze installatiewerkzaamheden, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 7 – Rendement, Marktwerking en Aanmelding

• De Wederpartij is zelf wettelijk verplicht om de thuisbatterij tijdig aan te melden bij de netbeheerder (via onder andere energieleveren.nl) en vooraf bij de netbeheerder te controleren of de hoofdmeter en de hoofdaansluiting geschikt zijn voor het laad- en ontlaadvermogen van het systeem. Eventuele kosten voor het verzwaren van de aansluiting zijn volledig voor rekening van de Wederpartij.
• Uitsluiting Rendementsgarantie: Alle door of namens VictorWatt verstrekte rendementsberekeningen, besparingsprognoses, terugverdientijden of winstverwachtingen op basis van dynamische contracten of handelsalgoritmes zijn louter indicatief en vormen een vrijblijvende schatting. Hieraan kunnen door de Wederpartij nimmer rechten worden ontleend. De energiemarkt, stroomprijzen, nettarieven en salderingsregeling zijn onderhevig aan onvoorspelbare fluctuaties. VictorWatt garandeert geen specifieke financiële opbrengsten. VictorWatt verstrekt deze informatie naar beste weten en op realistische grondslagen; deze uitsluiting laat onverlet dat verstrekte informatie niet misleidend mag zijn.

Artikel 8 – Garantie en Degradatie

• VictorWatt verstrekt 24 maanden installatiegarantie op de uitgevoerde montage- en aansluitwerkzaamheden. Op de thuisbatterij zelf en de omvormer is de fabrieksgarantie van de desbetreffende fabrikant van toepassing, welke conform de fabrieksvoorwaarden verloopt.
• Deze garanties laten de wettelijke rechten van de Consument onverlet. De Consument heeft op grond van de wet recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt; de hier verstrekte garanties komen daarbovenop en beperken die rechten niet.
• Natuurlijke degradatie: De Wederpartij accepteert uitdrukkelijk dat een thuisbatterij een chemisch product is dat door normaal gebruik en verloop van tijd onderhevig is aan natuurlijke capaciteitsvermindering (degradatie). Deze normale vermindering van de opslagcapaciteit, conform de specificaties van de fabrikant, valt buiten elke vorm van installatie- of productgarantie.
• Elke aanspraak op garantie vervalt indien:

• De Wederpartij of een niet door VictorWatt geautoriseerde derde partij wijzigingen, reparaties of (nood)reparaties aan het product of de installatie heeft uitgevoerd.
• Het systeem ondeskundig is gebruikt, niet conform de instructies of de handleiding is bediend, of schade is ontstaan door externe factoren zoals brand, waterschade, blikseminslag of netstoringen.

Voor de Consument geldt dit verval uitsluitend voor zover de betreffende omstandigheid daadwerkelijk aan het gebrek heeft bijgedragen.

• De Wederpartij meldt een gebrek binnen bekwame tijd nadat dit is ontdekt of redelijkerwijs ontdekt had moeten worden. Voor de Consument geldt een melding binnen twee (2) maanden na ontdekking in elk geval als tijdig. VictorWatt wordt in de gelegenheid gesteld het gebrek binnen een redelijke termijn te herstellen, desnoods met gelijkwaardige producten indien de oorspronkelijke niet meer leverbaar zijn.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

• Indien VictorWatt aansprakelijk mocht blijken te zijn jegens de Wederpartij, is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van VictorWatt in het desbetreffende geval feitelijk uitkeert. Indien de verzekering om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, is de totale aansprakelijkheid van VictorWatt — behoudens gevallen van opzet of bewuste roekeloosheid — beperkt tot een bedrag gelijk aan de netto factuurwaarde van de specifieke opdracht, met een absoluut maximum van € 25.000,- per gebeurtenis.
• VictorWatt is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Hieronder wordt uitdrukkelijk begrepen: misgelopen stroomopbrengsten, gederfde winst door het niet kunnen handelen op de onbalansmarkt wegens server- of internetstoringen, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of renteverliezen.
• De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor schade door dood of lichamelijk letsel, noch voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van VictorWatt of haar leidinggevenden, noch voor zover beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en Geschillen

• Op alle offertes, overeenkomsten en geschillen tussen VictorWatt en de Wederpartij is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht. Voor de Consument laat dit onverlet zijn wettelijke recht om binnen een maand nadat VictorWatt zich op deze bepaling beroept, te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 11 – Herroepingsrecht

• De Consument die de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte sluit, heeft het recht de overeenkomst binnen veertien (14) dagen na ondertekening van de offerte zonder opgaaf van redenen te herroepen.
• VictorWatt informeert de Consument vóór of bij het sluiten van de overeenkomst over het herroepingsrecht en stelt het modelformulier voor herroeping ter beschikking. Verzuimt VictorWatt dit, dan wordt de bedenktijd verlengd met ten hoogste twaalf maanden conform de wet.
• De Consument oefent het herroepingsrecht uit door het modelformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring te sturen naar herroeping@victorwatt.nl. VictorWatt bevestigt de ontvangst onverwijld.
• Het herroepingsrecht laat de levering en installatie onverlet: ook nadat materialen zijn geleverd of de installatie is uitgevoerd, blijft het herroepingsrecht binnen de termijn bestaan. De gevolgen daarvan zijn geregeld in de artikelen 12 en 13.

Artikel 12 – Uitvoering tijdens de bedenktijd op verzoek van de Consument

• Indien de Consument wenst dat VictorWatt al tijdens de bedenktijd begint met de uitvoering van diensten, zoals de schouw, engineering, levering of installatie, verzoekt de Consument daar uitdrukkelijk om door middel van een afzonderlijke, schriftelijke of elektronische verklaring. In die verklaring erkent de Consument dat hij, indien hij vervolgens herroept, een evenredig deel van de prijs verschuldigd is voor het tot het moment van herroeping reeds uitgevoerde deel.
• De offerte vermeldt per onderdeel (schouw, engineering, levering, installatie) welk bedrag verschuldigd is, zodat het evenredige bedrag bij herroeping eenduidig kan worden vastgesteld. Het verschuldigde bedrag staat in verhouding tot het reeds uitgevoerde deel, afgezet tegen de volledige overeenkomst.
• Het herroepingsrecht vervalt uitsluitend indien de overeenkomst tijdens de bedenktijd op uitdrukkelijk verzoek van de Consument volledig is uitgevoerd, én de Consument vóór aanvang heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra VictorWatt de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd. Bij gedeeltelijke uitvoering blijft het herroepingsrecht bestaan en geldt lid 1.

Artikel 13 – Gevolgen van herroeping na levering of installatie

• Herroept de Consument na levering, dan stelt hij de thuisbatterij ter beschikking aan VictorWatt, die deze ophaalt. De Consument gaat tot het moment van ophalen zorgvuldig met het product en de verpakking om.
• Herroept de Consument nadat de thuisbatterij reeds op zijn uitdrukkelijk verzoek is geïnstalleerd terwijl het herroepingsrecht op grond van artikel 12 nog bestond, dan is de Consument verschuldigd:

• een evenredig deel van de prijs voor de tot het moment van herroeping op zijn uitdrukkelijk verzoek verrichte diensten, conform artikel 12;
• een vergoeding voor de waardevermindering van de thuisbatterij, doch uitsluitend voor zover die waardevermindering het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

• VictorWatt stelt een eventuele waardevermindering per geval vast en onderbouwt deze; er geldt geen vast of forfaitair percentage. VictorWatt kan het verschuldigde verrekenen met reeds ontvangen betalingen en betaalt het meerdere binnen veertien dagen terug.
• De kosten van demontage en terugname die voortvloeien uit de noodzaak de reeds geïnstalleerde thuisbatterij te verwijderen, komen voor rekening van de Consument voor zover de installatie op diens uitdrukkelijk verzoek tijdens de bedenktijd heeft plaatsgevonden.
• Voor herroeping geldt geen recht op vergoeding van waardevermindering of verrichte diensten indien VictorWatt heeft verzuimd de Consument de wettelijk vereiste informatie over het herroepingsrecht te verstrekken.

Artikel 14 – Referral-programma (Klant-deelt-Klant)

• Indien een bestaande klant van VictorWatt een nieuwe klant aanbrengt, komt de bestaande klant in aanmerking voor een referral-bonus van 250 euro.
• Deze bonus wordt uitsluitend en pas uitgekeerd nadat de installatie bij de aangedragen nieuwe klant succesvol heeft plaatsgevonden én de nieuwe klant aan al zijn financiële betalingsverplichtingen (volledige betaling van de factuur) jegens VictorWatt heeft voldaan. Indien de nieuwe klant de order annuleert of herroept, vervalt het recht op de referral-bonus volledig.